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客户服务: 我们提供的服务

从保养与维修服务到年度校准和培训,业纳的客户服务团队将一如既往地提供支持。

客户服务是我们的重中之重。 业纳提供多样化的客户服务: 业纳的技术人员负责保养和维修您的测量仪器,以确保操作无误。 业纳的培训课程将教会您的人员如何优化操作我们的系统以及捕获能够用于法庭举证的测量结果。 我们每年还会针对每年所需的仪器校准提供支持。 我们可代表您安排与当地标准局会面,并配合您开展官方检验。

业纳的客户服务可为您的测量仪器保驾护航,确保仪器结果精准,使用寿命长。 您有疑问吗? 我们的客户服务团队乐意回答您的任何疑问!

优点

  • 全方位服务: 业纳的客户服务提供从培训人员和维修到校准支持的全方位支持。
  • 高效: 业纳专家为您提供快捷可靠的服务,使您能够快速恢复测量仪器的使用。
    • 持久耐用: 测量仪器校准将有助于一如既往的向您提供精确数据。

应用

  • 政府当局、私营服务提供商和警察: 我们的客户服务为交通安全项目提供支持。

我们的服务概述

校准支持: 支持测量系统校准

支持测量仪器校准

定期对交通执法测量系统进行校准意味着您可以获取数据,以用于在法庭上起诉违章行为。

业纳的技术人员提供快速可靠的支持,助您校准交通执法设备。 使用精确的测量结果,方可在法庭上起诉交通违章行为。 因此,德国国家计量研究所(PTB)要求每年对测量仪器进行校准。 红灯执法系统必须每两年校准一次。

业纳将为您的系统校准提供支持,并向相关标准局提供其技术知识。 业纳将为您的测量仪器保驾护航,确保快速校准,从而延长仪器的使用寿命。

优点

  • 精密度: 专业校准确保可以在法庭上使用精确的测量结果。
  • 资深: 业纳的专家拥有丰富的专业知识,能为您和官方标准局提供支持。
  • 高效: 业纳员工为您提供快捷服务,使您能够快速恢复测量仪器的使用。

应用

  • 校准支持: 业纳的技术人员助您校准交通执法测量仪器。

使用TeamViewer进行远程维护: 客户服务团队提供快速在线帮助

使用TeamViewer进行远程维护

我们的客户服务团队通过互联网提供快捷、简便的支持。 TeamViewer软件使我们能够快速纠正错误和排除故障。 在线进行系统的远程维护。

桌面共享软件易于使用,通过安全的互联网服务器即可与业纳技术人员连接。 连接后,技术人员可以查看计算机上显示的测量仪器的错误消息。

您保留完全控制权,因为只有经过贵司明确许可,我们的技术人员方能访问您的系统和受影响的程序。 您可以跟踪技术人员的每个举动。 您的计算机及其存储的数据是完全受到保护的。

只需点击几下,即可从我们的网站下载TeamViewer。 如需技术人员进行远程维护,请致电给我们。 客户服务时间:周一至周五上午8点至下午4点。

优点

  • 快速: 业纳的技术人员可以直接在计算机上检查并排除故障。
  • 免费: 您可以免费下载TeamViewer。
  • 安全: 在远程维护期间,您的计算机和数据仍受到保护,免受未经授权的访问。
  • 灵活: 您可以安排适合您的时间。

应用

  • 远程维护: 快速访问系统和程序以检测和修复错误。

下载

报修系统: 通过报修系统提供优质服务

全天候客户服务

业纳的在线平台采用报修系统: 可以随时轻松地报告和跟踪故障。

通过在线平台快捷而可靠地联系业纳客户服务。 在报修系统中登记,业纳的专家将尽快处理请求。

登记后,您将收到我们客户服务团队的电子邮件,其中包含报修号。 报修系统将向您提供您的专属联系人。 您可以随时跟踪报修状态。 我们会通过电子邮件通知您故障的进展情况或故障排除情况。

客户满意度是我们最为重视的。 我们希望改善我们的服务和报修系统,因此,在您的报修问题得以解决后,请尽快完成我们的在线调查。 调查仅需两分钟。 您的回答有助于我们未来提供更好的服务。 95%的客户对我们的服务表示满意,但我们希望做得更好。

单击此处转至在线平台

优点

  • 服务时间: 您可通过在线平台与客户服务联系,工作时间:星期一至星期五
    上午8点至下午4点
  • 响应迅速: 我们会将您的疑问自动转至合适的人员,他将立即处理您的问题。
  • 客户满意度高: 95%的客户对报修系统和客户服务非常满意。

应用

  • 警察和地方当局: 您通过报修系统直接向我们发送故障报告。

保养与维修: 针对交通安全系统提供本地化客户服务

我们的保养与维修服务

业纳的现场技术人员为交通安全和执法系统中的测量仪器提供快速、可靠的现场服务。

我们是您值得信赖的合作伙伴,助您保养和维修交通执法系统。 我们在德国各地设有办事处。 业纳的技术人员经过专业培训,能随时为您的测量站提供售后服务并快速排除故障。 我们乐意在您的办公场所或在业纳安排预约保养和维修。

我们的技术人员定期开展保养和维修,可确保您的测量站正常运行,从而确保您的交通安全和执法系统不会出现故障。 我们还可应要求提供单独的保养与维修协议,以满足您的特定需求。

优点

  • 个性化: 在您的营业场所安排与我们的技术人员见面。
  • 资深: 业纳的工作人员经过专业培训,能够快速有效地纠正错误。
  • 个性化: 符合您需求的协议。

应用

  • 保养与维修: 业纳的技术人员可以排除故障并维护您的交通安全和执法系统。

您有疑问吗? 我们竭诚为您服务!

我们的服务

Customer Service

+49 2173 3940- 2900

+49 2173 3940- 240

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